0. OBJETO

 

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.tarabela.com, del que es titular Cesárea Menéndez Menéndez (en adelante, Tarabela).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

 

1. IDENTIFICACIÓN

 

Tarabela, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: Cesárea Menéndez Menéndez.
  • Su nombre comercial es: Tarabela.
  • Su CIF es: 32451771J
  • Su domicilio social está en: Riego de Agua, 34 – 15001 – A Coruña – A CORUÑA (ESPAÑA).

 

2. COMUNICACIONES

 

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 981213955
  • Email: info@tarabela.com
  • Dirección postal: Riego de Agua, 34 – 15001 – A Coruña – A CORUÑA (ESPAÑA).

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Tarabela se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 

3. PRODUCTOS

 

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

Tarabela se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Tarabela podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Tarabela se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de Tarabela al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

Una vez dentro de www.tarabela.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.tarabela.com.

 

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

 

PRODUCTOS

 

Tarabela. pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.tarabela.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente lo antes posible, no obstante,  el stock del producto estará siempre marcado en la web, de forma que, si no hay stock, no se podrá realizar el pedido.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Tarabela. podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará en el mismo medio de pago utilizado por el cliente.

Si Tarabela se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

 

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Lo primero que debes tener en cuenta es que para realizar cualquier compra en nuestra tienda deberás ser mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son muy sencillos:
Elige el producto que desees adquirir y añádelo a la cesta de tu compra.
Ingresa la información necesaria para la entrega del producto
Confirma la compra y realiza el pago correspondiente.
Una vez hecho todo esto, la transacción quedará registrada a través de un correo electrónico que te enviaremos a la dirección de email que hayas ingresado (es recomendable siempre que guardes este comprobante) en el que constará, entre otras cosas, el número de transacción que identificará tu compra ante cualquier eventualidad.

 

6. ENTREGA

 

PRODUCTOS

Realizamos envíos a toda la península, con un plazo de entrega es de 48 a 72 horas laborales. Los envíos actualmente pueden sufrir variaciones en el plazo de entrega debido al estado de alarma.
Una vez que hayamos realizado el envío te daremos el código de seguimiento con el que podrás ubicar tu paquete durante todo el proceso de envío a través de la empresa utilizada para tal fin.
Los gastos de envío ascienden a 4€ para toda compra cuyo importe sea inferior a 70€, pero si tu compra es superior a los 70€ ¡el envío es gratis!

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

 

Los precios de los productos que se recogen en www.tarabela.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

 

PRODUCTOS

 

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.tarabela.com.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21%.
  • Gastos de envío: Entrega ordinaria (2 días laborables) en Península: gastos de envío gratuitos para bultos hasta 2 kg. y con unas medidas máximas de 300 cm, siendo el resultado de sumar los 3 lados del bulto (largo+ancho+alto). Entrega en Sábado (en la península): coste adicional de 6€.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

 

8. FORMAS DE PAGO

 

Contamos con una plataforma de pago segura SSL que ponemos a tu disposición para que puedas abonar tu compra de forma inmediata con tu tarjeta de crédito o débito, con la confianza de saber que tus datos y los de tu tarjeta están protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

 

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

 

Queremos que puedas comprar en nuestra tienda con total tranquilidad, y es por eso que cuentas con 14 días naturales desde la fecha en la que recibas tu pedido para solicitar la devolución del mismo.
Para poder solicitar esta devolución el producto debe estar en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Recuerda que la devolución del dinero se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para realizar la compra. Tarabela se hará cargo de los gastos derivados del envío del producto para su devolución.

 

10. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

 

11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

 

Puedes contactarnos para realizar cualquier tipo de consulta sobre productos, tallas, envíos, devoluciones o lo que tú quieras vía mail escribiéndonos a info@tarabela.com o a través del formulario de contacto que podrás encontrar en nuestra página web.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

 

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.